Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa alkaen 30.9.2022

 

Verkkokauppa

Verkkokaupan tuotteita myy Loviisan Sähköpiste Oy (y-tunnus 1526928-0)

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt verkkokaupan yleiset ehdot.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden:

Sähköpostilla: info@lsoykoti.fi

Puhelimitse: +358 447764721


Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

 

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset 4-8 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Mikäli tuote on päässyt loppumaan varastostamme, tai toimitukselle on jokin muu este ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Postipaketit toimittaa Posti, joka ilmoittaa asiakkaalle tekstiviestillä kun tilaus on noudettavissa. Kotiinkuljetuksen toimittaa Kaukokiito, joka on yhteydessä asiakkaaseen toimitusajankodan sopimisesta.

Voit halutessasi myös noutaa lähetyksen liikkeestämme:

Aleksanterinkatu 3, 09700 Loviisa

Aukioloajat: ma-pe 9-17, la 9-14, su suljettu

 

Palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilaamilleen tuotteille. Se ei kuitenkaan koske tilaushuonekaluja, jotka on tilattu suoraan asiakkaalle. Palautusaika lasketaan paketin noutamisesta postista. Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Koottavan tuotteen, ostopäätös on tehtävä ennen kuin kokoat tuotteen.

Jos palautat tuotteen postitse, palautuskulu 9,90 € huomioidaan hyvityksen yhteydessä. Rahti palautuksissa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

 

Noutamaton paketti

Toimituksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. 
Toimituksen noutamatta jättämällä asiakkaalle jää maksettavaksi toimituskulut sekä lähettäessä että lähetyksen palautuessa.

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa sähköpostilla info@lsoykoti.fi.